UX Research e design

Capire come le persone usano il tuo prodotto e progettare flussi più chiari prima di investire nello sviluppo.

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Quando serve

Una funzione esiste, ma nessuno la trova. Il team spiega ogni giorno gli stessi passaggi e gli utenti abbandonano una procedura. Per intervenire serve osservare cosa succede e capire perché.

  • Gli utenti hanno difficoltà a completare le attività principali.
  • Vuoi validare un nuovo flusso prima di svilupparlo.
  • Il prodotto è cresciuto e le interfacce hanno perso coerenza.

Come interveniamo

  1. Osserviamo l’uso reale

    Raccogliamo il contesto e scegliamo le attività da osservare. Interviste, test di usabilità e dati disponibili aiutano a individuare gli attriti.

  2. Progettiamo le alternative

    Traduciamo le evidenze in flussi, wireframe e prototipi. Rendiamo esplicite le scelte e le ipotesi ancora da verificare.

  3. Verifichiamo e consegniamo

    Confrontiamo le soluzioni con utenti e team. Prepariamo indicazioni e materiali utili a chi realizzerà le interfacce.

Cosa ricevi

Questi sono gli output tipici del servizio. Perimetro, tempi e responsabilità vengono definiti nella proposta sulla base del tuo progetto.

  • Sintesi della ricerca e delle criticità osservate.
  • Flussi e prototipi nel perimetro concordato.
  • Priorità di intervento sull’esperienza utente.
  • Specifiche e indicazioni per lo sviluppo.

Il lavoro, sul campo.

Una mano con un telefono in mano che mostra l'applicazione d'asporto di New Dream App.Food tech2026New Dream AppEcosistema per ristoranti, pub e Ho.Re.Ca. con AI, real-time, operatività offline e focus sull'usabilità.

Prima di partire

Lavorate anche su gestionali interni?

Sì. L’esperienza di chi usa un prodotto ogni giorno è centrale anche per applicazioni operative, dashboard e strumenti aziendali.

La ricerca include una certificazione di accessibilità?

No. Gli obiettivi di accessibilità e le relative verifiche vanno concordati esplicitamente. Ricerca utente, test di usabilità e valutazione di conformità sono attività distinte.

Il nostro punto di vista.

UX Research7 minL'asimmetria dell'esperienza: perché le aziende continuano a progettare per se stesse (e non per gli utenti)Analytics mostra dove le persone si fermano; la UX Research spiega perché, riducendo attrito, rischio e sprechi prima dello sviluppo.14 apr 2026

Partiamo daquello che ti blocca.

Scegliamo insieme una procedura che oggi crea difficoltà. Definiamo gli obiettivi della ricerca e come coinvolgere le persone che la usano.

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Il primo confronto serve a capire il contesto. Audit, sviluppo e assistenza hanno un perimetro e una proposta dedicati.

Dal problemaall’intervento.

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Capire cosa rallenta i tuoi sistemi, cosa conservare e dove intervenire prima di investire nello sviluppo.

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Gestionali, piattaforme web, app mobile e prodotti SaaS costruiti intorno ai processi reali della tua azienda.

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Colleghiamo software e dati, riduciamo i passaggi manuali e facciamo evolvere i sistemi esistenti con interventi progressivi.